Bejegyzések ezzel a címkével: ‘panasz’

Nem kell bedőlni a fogyasztói csoportoknak

Az szerintem elmondható, hogy ma Magyarországon nincs olyan hirdetési újság, amiben ne lenne olvasható az alábbi hirdetés, vagy ennek variációja: “Hitelre van szüksége? Csak egy kicsi hiányzik? BAR-listásoknak is, jövedelemigazolás nélkül. Mi adunk Önnek: nincs kamat, nincs árfolyam-kockázat, fix törlesztéssel. 1.000.000 forint 3.500 forint/hó, stb.“ A hirdetésből az derül ki, hogy egy pénzszolgáltatóról, pénzszolgáltatásról van [...]

Jogaink érvényesítése online áruház esetében

Milyen módon fordulhatunk panasszal az online áruház üzemeltetőjéhez, ha valamilyen problémánk merül fel a vásárlás során? A szolgáltatóhoz e-mailben és postai úton is fordulhatunk. Ha a webshop rendelkezik üzlethelyiséggel, reklamációnkat személyesen is közölhetjük az eladóval. Köteles-e az online áruház üzemeltetője érdemben válaszolni fogyasztói panaszunkra? Igen, az e-mailen vagy postai úton elküldött panaszunkra legkésőbb 30 napon [...]