JogIQ

Először is tisztázni kell, hogy a magyar jogszabályok nem ismerik azt a kifejezést, szót, hogy spam. A Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság (NMHH) csak akkor tud eljárni a kéretlen levél küldőjével szemben, ha a spam elektronikus hirdetésnek minősül. Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló törvény, valamint a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló törvény határozza meg, hogy mi minősül elektronikus hirdetésnek. A két jogszabály alapján elektronikus hirdetés (email-ben, sms-ben, mms-ben, és fax útján is!):

• gazdasági reklám
• társadalmi cél megvalósításához kapcsolódó, reklámnak nem minősülő tájékoztatás vagy hozzájárulás kérése.

Tehát az NMHH csak akkor tud eljárni a kéretlen levél küldőjével szemben, ha a korábban említett jogszabályi követelményeknek megfelel, ugyanis a hatóságnak csak erre van hatásköre, az adathalász (phishing), a különböző vírusok által küldött levelek, stb. estében nincs. Amennyiben a spamet külföldről kapja valaki idegen nyelven, azzal szemben sem tud eljárni a hatóság, hiszen az idegen nyelvű elektronikus hirdetés nem minősül a Magyar Köztársaság területére irányulónak.

Mit kell tenni, ha azt akarjuk, hogy a hatóság eljárjon?

Amennyiben a spam megfelel a korábban említett “jogszabályi követelményeknek”, úgy az NMHH “Kéretlen hirdetést bejelentő űrlap“-ját kell kitölteni, majd azt elektronikusan, vagy postai úton kell megküldeni a hatóságnak. A beküldéshez Ügyfélkapus regisztráció szükséges. A “Kéretlen hirdetést bejelentő űrlap” tartalmaz olyan részt, ahova a spam üzenet teljes fejlécét kell beírni. Hogy ezt hol lehet megtalálni, az NMHH készített egy rövid útmutatást, ide kattintva érhető el.

Mennyi esetben járt el eddig a hatóság spam esetében?

Az NMHH oldalán olvasható 2010-es statisztikai adatokból megtudható, hogy a tavalyi évben 699 elektronikus hirdetéssel kapcsolatos panaszt nyújtottak be.

Kérelmet kell benyújtani vagy bejelentést?

Az sem teljesen mindegy, hogy az NMHH felé mit tesz a panaszos: bejelentést vagy kérelmet. A bejelentést akkor célszerű tenni, ha csak jelezni szeretné valaki, hogy jogsértő hirdetési gyakorlat alakult ki a kéretlen levelet küldőnél. A bejelentés illetékmentes. Azonban, ha a panaszos konkrét célja az, hogy a saját ügyét vizsgálja ki a hatóság, és a spamet küldővel szemben az eljárás valóban meginduljon, tehát a kérelem, akkor az eljárás már nem illetékmentes, az illeték 2200 forintba kerül. Az illetéket átutalással vagy a postán található “Magyar Államkincstár Eljárási Illetékbevételi Számla” csekken lehet befizetni. Amennyiben postai úton küldi be a panaszos a kérelmet, úgy az illetéket illetékbélyeg formájában kell leróni.

További részletes és hasznos információk az NMHH oldalán.